年底搶票，我連著三天都沒成功，看著搶票軟件轉(zhuǎn)著圈圈請(qǐng)等待的字樣，無力吐槽：

“這破軟件，還能不能回家了！”

就在這時(shí)，手機(jī)頁面跳出來一個(gè)畫面，“搶票無憂，優(yōu)先候補(bǔ)！”

我立馬點(diǎn)進(jìn)去，付了錢之后，不過五分鐘，就買到一張回家的車票。

興奮之余我把這個(gè)軟件發(fā)到朋友圈，就當(dāng)是做宣傳了。

可計(jì)劃趕不上變化，臨時(shí)出差導(dǎo)致我不得不改變行程，等我改簽退票，卻發(fā)現(xiàn)多收了我一百多的手續(xù)費(fèi)！

那一刻我意識(shí)到，這很不對(duì)勁。

……

年二十六的車票剛到手，我就被出差通知，剛買的票沒捂熱就要改簽。

沒辦法，我只能進(jìn)去軟件頁面，點(diǎn)開已經(jīng)購買到的車票，將時(shí)間延后兩天。

買票時(shí)順暢，改簽也那么順暢，只是最后改簽時(shí)有個(gè)手續(xù)費(fèi)三十塊。

我停頓了一下，看了一眼詳情說明，離開車不滿24小時(shí)，是要加收百分之十五的手續(xù)費(fèi)。

我車票將近兩百，這么一算太不劃來了。

還是退了重新買吧！

我在退票之前仔細(xì)查看了一下相關(guān)**，開車前四小時(shí)退沒有手續(xù)費(fèi)，于是我果斷退票。

退完之后我收拾行李，這就趕去出差。

一路上看見不少帶著大包小包回去的行人，候車大廳貼了窗花還有溫馨提示。

心里感慨，年味來了，苦逼的我還要趕在年前出差。

兩天的行程，我緊趕慢趕回來交差，重新買票回去，卻發(fā)現(xiàn)余額不足。

軟件綁定的這張卡是我原來買票的卡，現(xiàn)在同樣的金額，怎么就不足了？

我登錄手機(jī)銀行看了一眼，頓時(shí)驚呆了！

退費(fèi)到賬4.03元！

有沒有搞錯(cuò)！

我連忙查詢了一下購票軟件，票價(jià)98元，退回4.03！

手續(xù)費(fèi)收了我一百多！

我愣住了，緊跟著心里涌起一股怒火，顧不上其他，先換張卡買了票，然后找到**理論。

“你好，我在26號(hào)退了一張票，手續(xù)費(fèi)收了我一百多？前后不到三十分鐘，怎么就收我一百多的手續(xù)費(fèi)？”

人工**聲音甜美，“先生，你報(bào)一下***號(hào)碼，我?guī)湍悴樵円幌??！?br>
我報(bào)出號(hào)碼之后，那邊聲音依舊甜美，“陳先生**，因?yàn)槟闶莢ip候補(bǔ)，我們幫你搶到了票，您享受了vip服務(wù)，這部分是不退費(fèi)的?！?br>
這個(gè)解釋讓我失笑：“vip服務(wù)？服務(wù)什么了？”

“就是不用等待，直接為您購買車票，您享受的是這部分的服務(wù)?！?br>
“不然您也不可能選擇我們無憂軟件，不是嗎？”

“我們還查到您在今天購買了一張同樣的車票，沒有等待，直接購買成功，這就是我們的服務(wù)。”

“如果還有疑問，可以撥打投訴電話，感謝您的來電?！?br>
不等我開口，那邊直接掛斷電話，我的火氣沒處發(fā)，腦子里嗡嗡作響。

隨后點(diǎn)開訂單查詢截圖。

在詳情說明里，這筆訂單確實(shí)標(biāo)注了候補(bǔ)服務(wù)事項(xiàng)。

也就是說，用他們軟件購票，可以優(yōu)先享受候補(bǔ)名額。

可是，我又查詢了官方購票軟件，發(fā)現(xiàn)候補(bǔ)名額本就存在，不是什么特別服務(wù)。

好家伙，這是把我原本擁有的**，美化成了vip服務(wù)，還他么收費(fèi)一百多！

我二話不說，直接撥打頁面上的投訴電話，要求退還我一百多的手續(xù)費(fèi)。

**接通之后態(tài)度良好，聽完我的發(fā)泄，重復(fù)著之前的話：“不好意思陳先生，我們軟件購買頁面中顯示，你選擇了這項(xiàng)服務(wù)，就是默認(rèn)收費(fèi)的?！?br>
“你那是違規(guī)收費(fèi)！要知道這本身就是違法的！”

“那先生您可以去相關(guān)部門投訴呢！我們頁面已經(jīng)寫的很清楚了，您享受優(yōu)先出票的便利，就要承擔(dān)相應(yīng)金額的付出！”

“謝謝您的來電，請(qǐng)問還有什么能幫您的？”