天起，我們是一個團隊，一個以活下去并活得好為終極KPI的團隊！”
“KPI……又是啥？”
“就是業(yè)績目標！我們的第一個短期KPI，就是解決吃飯問題！”我斬釘截鐵地說。
“可是……殿下，御膳房那邊已經(jīng)三天沒送正經(jīng)飯菜來了，送來的都是餿的……”秋月委屈地小聲說。
“這就是我們要解決的第一個痛點！”我眼神一亮，仿佛看到了一個巨大的市場缺口。
“用戶（我們）無法獲得滿意的產(chǎn)品（飯菜），中間渠道（御膳房）服務態(tài)度惡劣，存在嚴重的交付問題。這是一個典型的*2C服務鏈路崩壞案例?！?br>“啊？”三個人嘴巴張得能塞進一個雞蛋。
我沒理他們，走到那扇破窗前，看著外面灰蒙蒙的天，笑了。
“他們不給我們送，我們就自己拿?！?br>“??？！”三人驚呼，“殿下，這可是要殺頭的啊！”
我回頭，看著他們?nèi)齻€，露出了一個和善的微笑。
“不，我們不叫偷，我們這叫——優(yōu)化供應鏈，實現(xiàn)資源點對點精準投放?！?br>第二章
第二天一早，天還沒亮，我就把睡得正香的三個人*了起來。
“開早會了！開早會了！同步一下昨天的進展和今天的工作計劃！”
小春子三人頂著兩個碩大的黑眼圈，一臉生無可戀地站在我面前。
“殿下……昨天……我們唯一的進展就是睡了個覺……”
“很好！”我一拍手，“睡眠是**的本錢，說明我們的后勤保障工作做得不錯。秋月，給你記一個kudo?！?br>“啥……啥玩意兒？”秋-月一臉懵逼。
“夸你的意思?！蔽已院喴赓W，然后拿出一根木炭，在墻上畫了一個表格。
表格分為三列：To Do, Doing, Done。
“這是我們的項目看板，以后我們所有的工作，都要可視化、流程化?！?br>我在To Do那一列寫下四個大字：解決午飯。
“好了，現(xiàn)在我們來分解任務。要解決午飯問題，核心是什么？”
“……餓？”小夏子試探性地回答。
“是需求！”我糾正道，“我們的需求是吃到熱的、新鮮的飯菜。而供給方，也就是御膳房，無法滿足我們的需