第1章 霉斑與合同
【陰間客服為你服務】
潮濕的空氣裹挾著老樓特有的陳腐氣息,像一塊冰冷的裹尸布貼在林辰的皮膚上。
電腦屏幕上,光標在文檔標題《兇宅房東》后無情地閃爍著,下面是一片令人絕望的空白。
編輯的催稿信息還掛在聊天框頂端,仿佛一道最后的通牒。
而比靈感枯竭更迫在眉睫的,是房東昨晚發(fā)來的,那條措辭嚴厲、限期一周的交租通知。
“**?!?br>
他喃喃自語,聲音在寂靜的房間里顯得格外干澀。
他環(huán)顧西周,墻角的霉斑似乎又擴大了一圈,像一幅拙劣的世界地圖,記錄著他不斷淪陷的人生。
林辰覺得,自己快要和這間出租屋融為一體了——發(fā)霉、腐朽,并且無人問津。
就在他準備關掉電腦,用睡眠麻痹自己的時候,一封郵件彈了出來。
標題異常簡潔:“****陰陽調(diào)和有限公司,在線**,居家辦公,薪資日結(jié)?!?br>
沒有華麗的**廣告詞,沒有公司介紹,甚至連發(fā)件人都是一個亂碼般的字符。
這種郵件,平時他看都不會看,首接歸類為**。
但今天,“高薪”和“居家”這兩個詞,像鉤子一樣,精準地鉤住了他即將沉底的心。
鬼使神差地,他點了進去。
里面只有一行更短的地址和一個時間:“明日下午三時,虛擬會議室 ID:黃泉路 奈何橋 7749”。
這名字和地址,中二得讓人尷尬。
林辰嗤笑一聲,準備關閉。
可手指懸在鼠標上空,卻遲遲按不下去。
他是個寫恐怖小說的,雖然寫得半死不活,但骨子里對這類神神叨叨的東西,既有職業(yè)性的審視,也有一絲被**起來的好奇。
“還能比現(xiàn)在更糟嗎?”
他對自己說,帶著一種破罐子破摔的苦澀幽默感,“總不能是把我騙去割腰子吧?
就我這生活作息,腰子估計也跟這墻上的霉斑一個成色了?!?br>
第二天下午兩點五十分,林辰還是坐回了電腦前。
他倒要看看,這出鬧劇能演成什么樣。
他按照指示,輸入了那個羞恥度爆表的會議室ID。
屏幕黑了下去,幾秒后,亮起一片詭異的暗綠色調(diào)。
一個穿著筆挺黑色西裝,梳著一絲不茍油頭的男人出現(xiàn)在畫面里。
他的**是純粹的黑暗,深邃得仿佛能吸走人的靈魂。
“林辰先生?”
男人的聲音傳來,字正腔圓,卻毫無起伏,像一臺性能優(yōu)良的播音機器。
“是我?!?br>
林辰盡量讓自己顯得鎮(zhèn)定。
“很好。
我是本次面試官,編號柒?!?br>
男人推了推鼻梁上的金絲眼鏡,鏡片后的眼睛黑白分明,卻找不到任何焦點。
“本公司致力于維護陰陽兩界平衡,為滯留靈體提供規(guī)范化、標準化服務。
現(xiàn)**在線**,負責通過特定終端,接聽并處理來自‘陰面’客戶的咨詢與訴求?!?br>
林辰聽得一愣一愣的。
這公司設定還挺全乎?
他忍不住打斷:“呃,冒昧問一句,你們這……是認真的?
不是那種角色扮演或者沉浸式劇場?”
面試官柒的嘴角扯動了一下,那大概算是一個微笑,但冰冷得讓林辰后背竄起一股涼氣。
“林先生,您的簡歷顯示,您是一位恐怖小說作家。
想必對未知事物的接受度,高于常人?!?br>
林辰干笑兩聲:“寫不出來和親眼見到,是兩碼事?!?br>
“理解?!?br>
柒點了點頭,“那么,我們進入正題。
請問,如果您接到一位客戶的投訴,聲稱他墳頭的Wi-Fi信號不穩(wěn)定,導致他無法及時追更最喜歡的小說,您會如何處理?”
來了,經(jīng)典的壓力測試,還是靈異版的。
林辰打起精神,試圖用他寫小說時構(gòu)建的邏輯來回答:“首先……安撫客戶情緒,表示理解。
然后,查詢公司知識庫,看是否有關于‘陰宅信號增強’的標準操作流程。
如果沒有,就引導客戶自行檢查一下‘墓碑天線’——如果他有的話——的角度,或者建議他嘗試移動到信號更好的‘熱點區(qū)域’,比如骨灰盒陳列架的頂層?”
他一邊說,一邊覺得自己像個傻子。
面試官柒面無表情地聽著,然后在面前的虛擬屏幕上點了點:“標準回答。
利用現(xiàn)有資源,提供可行性建議。
合格。”
這就合格了?
林辰有點懵。
“下一題?!?br>
柒抬起眼,那雙沒有焦點的眼睛似乎穿透了屏幕,首視著林辰,“如果一位客戶表示,他非常想念陽世的親人,但托夢服務排隊過長,他情緒激動,威脅要給差評,您如何應對?”
林辰思索片刻,決定發(fā)揮他“糊弄學”的精髓:“嗯……表示深切同情,強調(diào)我們理解他思念之苦。
同時,委婉告知規(guī)則的重要性,維護陰陽秩序是為了更長遠的穩(wěn)定。
可以建議他先通過我們官方的‘思念傳遞通道’——如果有這功能的話——發(fā)送一段文字或語音,緩解急切心情,并為他關注托夢服務的排隊進度,一有位置立刻通知。”
柒再次點頭:“回答合格。
善于共情,同時堅守規(guī)則底線?!?br>
接下來的問題一個比一個荒誕:如何幫一個明朝鬼魂理解“元宇宙”?
如何調(diào)解兩個鬼魂因為“合葬單位面積”太小而產(chǎn)生的**?
林辰逐漸進入狀態(tài),開始胡謅……不,是創(chuàng)造性地解決問題。
他甚至建議那個明朝鬼魂,可以把元宇宙理解為一種新型的“洞天福地”,只是需要特定的“神念”接入。
半小時后,面試官柒終于結(jié)束了**。
“面試結(jié)束。
林先生,您的應變能力與……想象力,符合崗位要求。
現(xiàn)在,請簽署電子合同?!?br>
一份排版精致,但內(nèi)容古古怪怪的合同文檔彈了出來。
林辰快速瀏覽著:· 職位: 陰間在線**(試用期)· 薪資: 日結(jié),500元/天(試用期八折)……這價格高得離譜。
· 工作內(nèi)容: 通過公司配發(fā)終端,處理“陰面”客戶工單,確??蛻魸M意度。
· 特別條款:· 嚴禁向任何陽世生命透露工作內(nèi)容。
· 嚴禁利用工作之便,為自身或他人謀取不正當陰陽利益。
· 工作期間發(fā)生任何精神、生理不適,公司提供“有限度”的撫慰與治療。
· 合同解釋權(quán),歸陰陽調(diào)和有限公司所有。
林辰的目光在“有限度”三個字上停留了片刻,心里有點發(fā)毛。
但日薪400塊的數(shù)字,像強心針一樣擊中了他。
房租、債務、生存……眼前的壓力戰(zhàn)勝了對未知的恐懼。
他深吸一口氣,移動鼠標,點擊了“簽署”按鈕。
就在點擊成功的瞬間,他眼角的余光似乎捕捉到,合同上那密密麻麻的條款文字,極其輕微地蠕動了一下,像是活過來的黑色小蟲。
他猛地湊近屏幕,死死盯住剛才的位置。
文字安分守己,紋絲不動。
“眼花了……”他**發(fā)脹的太陽穴,安慰自己,“絕對是熬夜太久,出現(xiàn)幻覺了?!?br>
他關掉電腦,房間里重歸寂靜,只有墻角霉菌默默擴張的無聲宣言。
他不知道的是,在他身后書桌的陰影里,空氣泛起了一絲微不**的漣漪,仿佛有什么東西,己經(jīng)順著網(wǎng)線,悄無聲息地潛了進來,正靜靜地等待著他正式上崗的那一刻。
電腦屏幕上,光標在文檔標題《兇宅房東》后無情地閃爍著,下面是一片令人絕望的空白。
編輯的催稿信息還掛在聊天框頂端,仿佛一道最后的通牒。
而比靈感枯竭更迫在眉睫的,是房東昨晚發(fā)來的,那條措辭嚴厲、限期一周的交租通知。
“**?!?br>
他喃喃自語,聲音在寂靜的房間里顯得格外干澀。
他環(huán)顧西周,墻角的霉斑似乎又擴大了一圈,像一幅拙劣的世界地圖,記錄著他不斷淪陷的人生。
林辰覺得,自己快要和這間出租屋融為一體了——發(fā)霉、腐朽,并且無人問津。
就在他準備關掉電腦,用睡眠麻痹自己的時候,一封郵件彈了出來。
標題異常簡潔:“****陰陽調(diào)和有限公司,在線**,居家辦公,薪資日結(jié)?!?br>
沒有華麗的**廣告詞,沒有公司介紹,甚至連發(fā)件人都是一個亂碼般的字符。
這種郵件,平時他看都不會看,首接歸類為**。
但今天,“高薪”和“居家”這兩個詞,像鉤子一樣,精準地鉤住了他即將沉底的心。
鬼使神差地,他點了進去。
里面只有一行更短的地址和一個時間:“明日下午三時,虛擬會議室 ID:黃泉路 奈何橋 7749”。
這名字和地址,中二得讓人尷尬。
林辰嗤笑一聲,準備關閉。
可手指懸在鼠標上空,卻遲遲按不下去。
他是個寫恐怖小說的,雖然寫得半死不活,但骨子里對這類神神叨叨的東西,既有職業(yè)性的審視,也有一絲被**起來的好奇。
“還能比現(xiàn)在更糟嗎?”
他對自己說,帶著一種破罐子破摔的苦澀幽默感,“總不能是把我騙去割腰子吧?
就我這生活作息,腰子估計也跟這墻上的霉斑一個成色了?!?br>
第二天下午兩點五十分,林辰還是坐回了電腦前。
他倒要看看,這出鬧劇能演成什么樣。
他按照指示,輸入了那個羞恥度爆表的會議室ID。
屏幕黑了下去,幾秒后,亮起一片詭異的暗綠色調(diào)。
一個穿著筆挺黑色西裝,梳著一絲不茍油頭的男人出現(xiàn)在畫面里。
他的**是純粹的黑暗,深邃得仿佛能吸走人的靈魂。
“林辰先生?”
男人的聲音傳來,字正腔圓,卻毫無起伏,像一臺性能優(yōu)良的播音機器。
“是我?!?br>
林辰盡量讓自己顯得鎮(zhèn)定。
“很好。
我是本次面試官,編號柒?!?br>
男人推了推鼻梁上的金絲眼鏡,鏡片后的眼睛黑白分明,卻找不到任何焦點。
“本公司致力于維護陰陽兩界平衡,為滯留靈體提供規(guī)范化、標準化服務。
現(xiàn)**在線**,負責通過特定終端,接聽并處理來自‘陰面’客戶的咨詢與訴求?!?br>
林辰聽得一愣一愣的。
這公司設定還挺全乎?
他忍不住打斷:“呃,冒昧問一句,你們這……是認真的?
不是那種角色扮演或者沉浸式劇場?”
面試官柒的嘴角扯動了一下,那大概算是一個微笑,但冰冷得讓林辰后背竄起一股涼氣。
“林先生,您的簡歷顯示,您是一位恐怖小說作家。
想必對未知事物的接受度,高于常人?!?br>
林辰干笑兩聲:“寫不出來和親眼見到,是兩碼事?!?br>
“理解?!?br>
柒點了點頭,“那么,我們進入正題。
請問,如果您接到一位客戶的投訴,聲稱他墳頭的Wi-Fi信號不穩(wěn)定,導致他無法及時追更最喜歡的小說,您會如何處理?”
來了,經(jīng)典的壓力測試,還是靈異版的。
林辰打起精神,試圖用他寫小說時構(gòu)建的邏輯來回答:“首先……安撫客戶情緒,表示理解。
然后,查詢公司知識庫,看是否有關于‘陰宅信號增強’的標準操作流程。
如果沒有,就引導客戶自行檢查一下‘墓碑天線’——如果他有的話——的角度,或者建議他嘗試移動到信號更好的‘熱點區(qū)域’,比如骨灰盒陳列架的頂層?”
他一邊說,一邊覺得自己像個傻子。
面試官柒面無表情地聽著,然后在面前的虛擬屏幕上點了點:“標準回答。
利用現(xiàn)有資源,提供可行性建議。
合格。”
這就合格了?
林辰有點懵。
“下一題?!?br>
柒抬起眼,那雙沒有焦點的眼睛似乎穿透了屏幕,首視著林辰,“如果一位客戶表示,他非常想念陽世的親人,但托夢服務排隊過長,他情緒激動,威脅要給差評,您如何應對?”
林辰思索片刻,決定發(fā)揮他“糊弄學”的精髓:“嗯……表示深切同情,強調(diào)我們理解他思念之苦。
同時,委婉告知規(guī)則的重要性,維護陰陽秩序是為了更長遠的穩(wěn)定。
可以建議他先通過我們官方的‘思念傳遞通道’——如果有這功能的話——發(fā)送一段文字或語音,緩解急切心情,并為他關注托夢服務的排隊進度,一有位置立刻通知。”
柒再次點頭:“回答合格。
善于共情,同時堅守規(guī)則底線?!?br>
接下來的問題一個比一個荒誕:如何幫一個明朝鬼魂理解“元宇宙”?
如何調(diào)解兩個鬼魂因為“合葬單位面積”太小而產(chǎn)生的**?
林辰逐漸進入狀態(tài),開始胡謅……不,是創(chuàng)造性地解決問題。
他甚至建議那個明朝鬼魂,可以把元宇宙理解為一種新型的“洞天福地”,只是需要特定的“神念”接入。
半小時后,面試官柒終于結(jié)束了**。
“面試結(jié)束。
林先生,您的應變能力與……想象力,符合崗位要求。
現(xiàn)在,請簽署電子合同?!?br>
一份排版精致,但內(nèi)容古古怪怪的合同文檔彈了出來。
林辰快速瀏覽著:· 職位: 陰間在線**(試用期)· 薪資: 日結(jié),500元/天(試用期八折)……這價格高得離譜。
· 工作內(nèi)容: 通過公司配發(fā)終端,處理“陰面”客戶工單,確??蛻魸M意度。
· 特別條款:· 嚴禁向任何陽世生命透露工作內(nèi)容。
· 嚴禁利用工作之便,為自身或他人謀取不正當陰陽利益。
· 工作期間發(fā)生任何精神、生理不適,公司提供“有限度”的撫慰與治療。
· 合同解釋權(quán),歸陰陽調(diào)和有限公司所有。
林辰的目光在“有限度”三個字上停留了片刻,心里有點發(fā)毛。
但日薪400塊的數(shù)字,像強心針一樣擊中了他。
房租、債務、生存……眼前的壓力戰(zhàn)勝了對未知的恐懼。
他深吸一口氣,移動鼠標,點擊了“簽署”按鈕。
就在點擊成功的瞬間,他眼角的余光似乎捕捉到,合同上那密密麻麻的條款文字,極其輕微地蠕動了一下,像是活過來的黑色小蟲。
他猛地湊近屏幕,死死盯住剛才的位置。
文字安分守己,紋絲不動。
“眼花了……”他**發(fā)脹的太陽穴,安慰自己,“絕對是熬夜太久,出現(xiàn)幻覺了?!?br>
他關掉電腦,房間里重歸寂靜,只有墻角霉菌默默擴張的無聲宣言。
他不知道的是,在他身后書桌的陰影里,空氣泛起了一絲微不**的漣漪,仿佛有什么東西,己經(jīng)順著網(wǎng)線,悄無聲息地潛了進來,正靜靜地等待著他正式上崗的那一刻。