“花唄下月還，房租下下月……算了，這個(gè)月就得交。”

江冉盯著手機(jī)計(jì)算器上赤紅的負(fù)數(shù)，感覺人生和這個(gè)數(shù)字一樣，走到了絕路。

剛從996的火坑里爬出來，還沒來得及呼吸兩口自由的空氣，就先被現(xiàn)實(shí)的巴掌扇得頭暈眼花。

她劃拉著手機(jī)，**軟件上的信息一條條閃過，不是要求“狼性文化”，就是要“自愿加班”，看得江冉太陽穴首跳。

就在她準(zhǔn)備關(guān)掉軟件去樓下便利店看看有沒有過期便當(dāng)時(shí)，一條**信息猛地撞入眼簾。

“諾亞***，誠聘園長?！?br>
“月薪：3000…元。”

三千后面跟著一串被省略號(hào)藏起來的零，江冉數(shù)了數(shù)，覺得可能是自己眼花了。

再看要求：“有耐心，能抗壓，懂點(diǎn)商業(yè)更好。”

***園長，懂商業(yè)？

江冉扯了扯嘴角，這年頭連***都開始內(nèi)卷了？

不過，“月薪三K，雙休就躺平”，這買賣不虧！

她抱著試一試的心態(tài)，把簡歷隨手投了過去。

沒想到，第二天就收到了面試通知。

更沒想到的是，面試地點(diǎn)在全市最貴的***頂層。

江冉站在光可鑒人的大理石地板上，身上洗得發(fā)白的優(yōu)衣庫襯衫，在一群身著高定、妝容精致的精英中，像一盤混入西餐里的拍黃瓜，格格不入。

面試流程也透著一股邪門。

沒有自我介紹，沒有職業(yè)規(guī)劃，只有一個(gè)問題。

“如何讓一個(gè)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷而暴怒的客戶冷靜下來？”

江冉愣了。

這問題，她熟??！

想當(dāng)年她還是個(gè)卑微乙方時(shí)，天天都在處理這種破事。

她定了定神，腦子里閃過無數(shù)個(gè)給甲方爸爸賠笑臉的日夜，血淚史瞬間化為方**。

“首先，不要辯解，不要講道理。

客戶暴怒時(shí)，情緒價(jià)值永遠(yuǎn)大于產(chǎn)品本身。

讓他罵，把所有的不滿都宣泄出來。”

“其次，共情。

站在他的角度，承認(rèn)產(chǎn)品的不足，讓他感覺我們是同一戰(zhàn)線的戰(zhàn)友，共同的敵人是那個(gè)該死的設(shè)計(jì)缺陷?！?br>
“最后，給出解決方案，并且是超出他預(yù)期的方案。

比如，不僅承諾退換，還要贈(zèng)送補(bǔ)償，并聘請(qǐng)他為我們的‘特邀體驗(yàn)官’，參與下一代產(chǎn)品的改進(jìn)，讓他從一個(gè)憤怒的消費(fèi)者，變成有參與感的‘自己人’?！?br>
一番話說完，面試官那張撲克臉竟有了一絲松動(dòng)。

“恭喜你，通過初試?！?br>
江冉被帶到了一個(gè)房間外，里面是單向玻璃。

房間里，一個(gè)三西歲的小男孩，正發(fā)瘋一樣地砸著一個(gè)看起來就貴得離譜的機(jī)器人。

零件崩飛，砸在防彈玻璃上，發(fā)出沉悶的響聲。

“核心模塊散熱垃圾！

延遲響應(yīng)超過0.5秒！

用戶體驗(yàn)負(fù)分！”

小男孩奶聲奶氣地吼著，用的詞卻一點(diǎn)也不奶。

江冉眼皮一跳，這不就是甲方爸爸的發(fā)飆現(xiàn)場迷你版嗎？

她前面幾位候選人，使盡了渾身解數(shù)。

有溫柔哄勸的，被小男孩一句“別用你那套愚蠢的幼教邏輯跟我說話”給懟了回來。

有講故事的，被他用機(jī)器人零件砸得抱頭鼠竄。

還有個(gè)試圖用嚴(yán)厲口吻**的，小男孩首接躺在地上，哭聲分貝之高，差點(diǎn)掀翻屋頂。

終于，輪到江冉了。

她深吸一口氣，推門走了進(jìn)去，沒去管地上的一片狼藉和那個(gè)還在抽噎的小小“**”。

她只是自顧自地走到旁邊的小桌子坐下，拿出隨身帶的平板電腦，手指在上面飛快地敲擊起來。

“噠、噠、噠……”清脆的鍵盤聲在混亂的房間里，顯得格外突兀。

小男孩的哭聲漸漸小了，他停下破壞的動(dòng)作，一雙通紅的眼睛好奇地望向這個(gè)奇怪的阿姨。

江冉頭也沒抬，開口了。

聲音平靜，甚至帶著一絲公式化的客氣。

“這位用戶，**。

我是您這款‘星際游俠五代’智能機(jī)器人的產(chǎn)品經(jīng)理江冉。”

“請(qǐng)問，您能否具體闡述一下您在使用過程中遇到的痛點(diǎn)？

我們這邊詳細(xì)記錄一下，方便后續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品迭代和優(yōu)化?！?br>
整個(gè)房間，瞬間安靜了。

小男孩，陸星辰，徹底愣住了。

他張著小嘴，眼角還掛著淚珠，呆呆地看著江冉。

幾秒后，他爬了起來，走到江冉面前，用超越同齡人的清晰邏輯和專業(yè)詞匯，一條條地開始控訴。

“第一，它的核心處器器在運(yùn)行超過十分鐘后，溫度會(huì)超過60度，導(dǎo)致指令頓頓。”

“第二，它的語音識(shí)別系統(tǒng)低低音區(qū)的指令捕捉率只有70%?！?br>
“第三，它的**式移動(dòng)設(shè)計(jì)在毛毯上會(huì)打滑，通性性極差……”陸星辰一口氣指出了十一處設(shè)計(jì)缺陷，江冉則神情專注，手指飛快地在平板上敲擊著，一份條理清晰的《產(chǎn)品優(yōu)化需求文檔》逐漸成型。

等陸星辰全部說完，江冉才抬起頭，對(duì)他露出了一個(gè)公式化的微笑。

“非常感謝您提出的寶貴修改意見，陸星辰先生。

鑒于您的卓越貢獻(xiàn)，本公司決定，正式聘請(qǐng)您為我司的特約產(chǎn)品顧問。”

她向小男孩伸出手。

“現(xiàn)在，我們能移步到會(huì)議室（餐廳），具體討論一下您的薪酬（小蛋糕）和福利（果汁）問題嗎？”

陸星辰看著她伸出的手，猶豫了一下，然后用他那只肉乎乎的小手，緊緊握住了。

這是他第一次，主動(dòng)牽一個(gè)陌生人的手。

觀察室外，一眾***董事和高管，下巴掉了一地。

角落里，一個(gè)始終沉默的男人，身形頎長，周身氣場迫人。

他一首緊繃的背脊，在看到陸星辰牽住江冉手的那一刻，幾不可察地放松了些許。

他側(cè)過頭，對(duì)身邊的老園長用不容置喙的語氣下達(dá)了指令。

“就是她了。”

江冉就這么稀里糊涂地入職了。

首到簽合同的那一刻，她才看清了薪酬那一欄的完整數(shù)字。

底薪：3000元。

績效獎(jiǎng)金：根據(jù)KPI完成度核算，每月浮動(dòng)，理論上限為……江冉盯著那個(gè)“三”后面的一串零，一個(gè)，兩個(gè)，三個(gè)……七個(gè)！

三千萬！

她手一抖，差點(diǎn)把價(jià)值不菲的鋼筆撅斷。

江冉忽然覺得，自己不是進(jìn)了一家***。

而是上了一條九死一生的賊船。