“林默，你的見(jiàn)習(xí)期到今天剛好滿(mǎn)三個(gè)月。”

蘇清寒雙臂環(huán)抱，黑色職業(yè)套裝勾勒出**的線條。

“別人能跑出三十萬(wàn)的保單，你呢？底薪三千塊，你拿了三個(gè)月全勤?！?br>
“你是打算直接在這兒養(yǎng)老？”

辦公桌對(duì)面，林默端著掉漆保溫杯，吹了吹上面漂浮的枸杞。

喝了一小口熱水，咽下后把杯子放下。

“蘇總，這不能怪我?！?br>
林默從口袋里摸出一張皺巴巴的單據(jù)鋪平。

“上個(gè)月您分給我的客戶(hù)，我去給他推銷(xiāo)重疾險(xiǎn)，還沒(méi)等簽字，客戶(hù)突發(fā)心梗走了?！?br>
“上上個(gè)月去核查車(chē)險(xiǎn)，客戶(hù)看車(chē)損的時(shí)候被高空拋物砸進(jìn)醫(yī)院。我現(xiàn)在一出門(mén)，同事們都說(shuō)我克人?！?br>
“借口?！碧K清寒指尖敲擊桌面，噠噠的聲音很有節(jié)奏。

“公司不養(yǎng)閑人。大區(qū)總部財(cái)務(wù)報(bào)表上，我不允許出現(xiàn)負(fù)資產(chǎn)。你今天必須給我結(jié)清一個(gè)大單子。”

蘇清寒抽出一份文件夾，推到林默面前。

“這是什么？”

“昨天西郊盤(pán)山公路出了一場(chǎng)車(chē)禍。一輛黑色SUV沖下護(hù)欄，撞斷幾根樹(shù)干后起火燒毀?！?br>
“車(chē)主受了輕傷，坐在副駕駛的老婆沒(méi)能逃掉，燒死在里面。這對(duì)夫妻上個(gè)月剛在我這里追加了一份意外身故險(xiǎn)，保額五百萬(wàn)?！?br>
聽(tīng)到五百萬(wàn)，林默倒水的手停在半空。

“五百萬(wàn)？”林默打量這份文件，“**定性了？”

“**出具了事故鑒定書(shū)。雨天路滑，剎車(chē)失靈導(dǎo)致失控撞擊。車(chē)輛事發(fā)后油箱起火，導(dǎo)致人員傷亡。沒(méi)有任何他殺痕跡?！?br>
蘇清寒站起身，繞到林默面前，高跟鞋有節(jié)奏地敲擊著地面。

“死者家屬今天早上來(lái)鬧了，要求我們兩天內(nèi)打款。五百萬(wàn)，這筆賬要是從大區(qū)戶(hù)頭劃走，我這個(gè)月的獎(jiǎng)金全得泡湯?！?br>
“您的意思是，讓我去拒賠？”林默搓了搓下巴。

“不管你用什么方法?！碧K清寒雙手撐著林默的椅背。

“去事故車(chē)輛停放的修理廠，找出一個(gè)不符合賠付標(biāo)準(zhǔn)的螺絲釘。找出來(lái)，給你抽成一萬(wàn)。找不出來(lái)，明天去財(cái)務(wù)部結(jié)工資走人?！?br>
一萬(wàn)塊。

林默在心底嗤笑一聲。

外人都說(shuō)保險(xiǎn)理賠員沒(méi)一個(gè)好東西，拿著條款當(dāng)?shù)蹲樱芫苜r就拒賠，能少賠就少賠。

可沒(méi)人知道，我們從來(lái)不是在講道理，只是在找借口。

客戶(hù)以為我們?cè)诳ㄙr付，老板知道我們?cè)谠炖碛伞?br>
只有我們自己清楚。

我們就是公司養(yǎng)的惡人，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)把臟事做干凈。

一顆螺絲合不合格，重要嗎？

不重要。

重要的是，公司不想賠，你就得給我找出理由。

好人他們當(dāng)，黑鍋我來(lái)背。

這就是理賠員的命。

如過(guò)不是系統(tǒng)和保險(xiǎn)有關(guān)，激活還要等三個(gè)月，他早不干了。

今天就是三月期限。

林默拿起保溫杯擰緊蓋子，一把抓起桌上的文件。

“有您這句話就行?！?br>
……

西郊**大隊(duì)事故車(chē)輛暫存區(qū)。

這里停滿(mǎn)了各種報(bào)廢車(chē)輛。

天陰沉沉的，細(xì)密的雨絲飄落下來(lái)，打在坑洼不平的水泥地上。

林默撐著一把黑雨傘，深一腳淺一腳的往里走。

按照文件上的車(chē)牌號(hào)，林默很快在區(qū)域深處找到那輛黑色SUV。

車(chē)頭凹陷，擋風(fēng)玻璃碎裂成蛛網(wǎng)狀。

車(chē)廂內(nèi)部被火燒得變了形，座椅只剩下金屬骨架，到處都是黑灰。

隱約還能聞到焦糊味。

林默繞著車(chē)子走了一圈。

警方既然出具了意外事故認(rèn)定書(shū)，說(shuō)明表面的勘察沒(méi)有破綻。

機(jī)械故障在雨天很常見(jiàn)，事后起火把線索燒得一干二凈。

要在這種情況下找到拒賠的理由，難度較高。

林默戴上白手套，伸手拉開(kāi)車(chē)門(mén)。變形的車(chē)門(mén)發(fā)出摩擦聲。

林默俯下身，想要檢查駕駛座下方的剎車(chē)踏板區(qū)域。

就在手指觸碰到被燒焦的剎車(chē)踏板時(shí)，腦海中響起一道機(jī)械音。

檢測(cè)到事故案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，罪惡定損系統(tǒng)已激活。

是否申請(qǐng)定損？

林默停住動(dòng)作，看著自己戴著手套的雙手。林默沒(méi)有出聲，在心底回應(yīng)了一句“申請(qǐng)?！?br>
場(chǎng)景加載中……

周?chē)膹U棄車(chē)輛退去。

陰沉的天空在視線中消失。

出現(xiàn)真實(shí)的立體影像。

場(chǎng)景是一處昏暗的地下**。

林默站在影像中，看著三天前發(fā)生的事情。

一個(gè)穿著灰色夾克的男人走到一輛黑色SUV前。

這人正是車(chē)主劉東強(qiáng)。

劉東強(qiáng)四下張望，確認(rèn)沒(méi)有監(jiān)控探頭對(duì)準(zhǔn)自己后，從口袋里摸出一個(gè)玻璃瓶，接著拿出一根注射器。

劉東強(qiáng)趴在地上，身體鉆進(jìn)車(chē)底，手里拿著手電筒。

林默湊近觀察。

劉東強(qiáng)找到剎車(chē)總泵連接輸油管的橡膠接口處。

用注射器吸出玻璃瓶里的透明液體，小心的將針頭刺入橡膠接口縫隙里，推進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)液體。

做完這一切，劉東強(qiáng)收起工具離開(kāi)。

場(chǎng)景加速流轉(zhuǎn)。

劉東強(qiáng)開(kāi)車(chē)帶著妻子出門(mén)。

每踩一次剎車(chē)，被注射過(guò)液體的橡膠管接口處就會(huì)滲出一滴剎車(chē)油。

液體的腐蝕性需要時(shí)間，一開(kāi)始剎車(chē)表現(xiàn)正常。

直到劉東強(qiáng)開(kāi)車(chē)駛上西郊的盤(pán)山公路。

長(zhǎng)下坡路段，天上還下著大雨。

經(jīng)過(guò)液體腐蝕加上連續(xù)制動(dòng)壓力，橡膠接口承受不住。

在最后一次踩下剎車(chē)時(shí)，接口崩裂，剎車(chē)油噴涌而出。

車(chē)輛失去制動(dòng)能力，順著斜坡直接沖撞護(hù)欄。

劉東強(qiáng)在后備箱備胎下面藏了一個(gè)電子點(diǎn)火器，這個(gè)設(shè)備連接著一小瓶助燃劑。

撞擊發(fā)生后，劉東強(qiáng)打開(kāi)車(chē)門(mén)滾出去，順手按下口袋里的遙控器。

火苗竄出，引燃油箱漏出的汽油，整輛車(chē)陷入大火。

難怪警方查不出問(wèn)題。

電子點(diǎn)火器在大火中早就熔化成渣滓，加上雨水沖擊都清洗干凈。

而被腐蝕斷裂的剎車(chē)管，警方認(rèn)為是車(chē)輛高速撞擊樹(shù)干導(dǎo)致管路斷裂。

車(chē)主本人受了傷，一切看起來(lái)就是一場(chǎng)雨天操作失誤帶來(lái)的車(chē)禍。

影像結(jié)束，一切恢復(fù)原狀。

林默退后半步，甩了甩手上的雨水。

定損完成。

事故性質(zhì)：蓄意**騙取保險(xiǎn)金。

鎖定嫌疑人：劉東強(qiáng)。

新人獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：微表情心理學(xué)專(zhuān)精。