真正讓我決定追查到底的，是第三周的一件事。

那天我犯了一個(gè)比較低級(jí)的錯(cuò)誤，把一份報(bào)價(jià)單發(fā)錯(cuò)了客戶。

我急得滿頭大汗，趕緊在飛書上找蘇瑤。

「蘇老師，我闖禍了，報(bào)價(jià)單發(fā)錯(cuò)了，怎么辦？」

消息發(fā)出，秒回。

「別急，把情況說清楚，哪份報(bào)價(jià)單？發(fā)給了哪個(gè)客戶？」

我趕緊說明情況。

她讓我馬上發(fā)一份更***，附上正確的報(bào)價(jià)，同時(shí)抄送給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

「措辭我已經(jīng)幫你擬好了，你直接復(fù)制過去，改動(dòng)一下客戶稱呼就行。」

我按照她說的做，十五分鐘后，客戶回復(fù)表示理解，事情解決了。

處理得滴水不漏。

但我盯著那份擬好的措辭，后背忽然有點(diǎn)發(fā)涼。

那段話寫得非常專業(yè)，語氣、格式、用詞都精準(zhǔn)得不像話。

更重要的是，她只用了不到十秒鐘就寫出了這段話。

從我問出問題到收到回復(fù)，前后不到十五秒。

十五秒。

她看完我的問題，理解情況，判斷風(fēng)險(xiǎn)，擬定措辭，回復(fù)給我。

這可能嗎？

就算是再厲害的人，也需要思考的時(shí)間吧？

除非……

除非她早就知道我會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)？

我搖了搖頭，把這個(gè)荒唐的念頭甩出去。