五一假期的海景民宿，我按特價(jià)租給一個(gè)窮學(xué)生。

結(jié)果退房當(dāng)天，他申請(qǐng)僅退款。

理由是：房間**不好，害他沒(méi)睡好，導(dǎo)致精神衰弱。

我不慣著他，拒絕退款。

他直接在平臺(tái)上發(fā)了十幾張房間臟亂差的假圖。

不退錢，我就讓你的酒店五一節(jié)假日顆粒無(wú)收！

還要倒賠我五千塊精神損失費(fèi)！

我看著監(jiān)控里，他偷偷把帶來(lái)的垃圾撒在床上的畫面。

直接按他留的同伴電話打了過(guò)去。

“**，您的男朋友用您的卡墊付了房費(fèi)，現(xiàn)在退款需要原路返回?！?br>
電話那頭，正準(zhǔn)備發(fā)朋友圈秀恩愛(ài)的女孩尖叫出聲。

“什么？他說(shuō)這五千一晚的房間是他全款包下來(lái)的！”

……

“不可能！許浩跟我說(shuō)，這房間是他動(dòng)用家里的關(guān)系，好不容易才搶到的！”

電話那頭，女孩尖叫著回應(yīng)。

我語(yǔ)氣平靜。

“女士，**支付記錄顯示，房費(fèi)五千元，確實(shí)是從尾號(hào)8842的***支付?！?br>
“如果許先生堅(jiān)持退款，這筆錢只能原路返還到您的卡上。”

電話里傳來(lái)一陣急促質(zhì)問(wèn)和爭(zhēng)吵。

幾秒后，電話被掛斷了。

我放下手機(jī)，點(diǎn)開(kāi)**，果斷點(diǎn)擊了拒絕退款。

并上傳了房間打掃干凈視頻證據(jù)。

三分鐘不到，許浩的電話就追了過(guò)來(lái)，接通后，咆哮聲震耳欲聾。

“你個(gè)臭**敢壞我好事！誰(shuí)讓你給我女朋友打電話的？”

我打開(kāi)了手機(jī)的錄音功能。

“許先生，是你先申請(qǐng)退款，我只是按流程核實(shí)支付人信息?！?br>
“少**跟我來(lái)這套！我告訴你，我女朋友那邊你別管，這五千塊錢你必須退給我！”

“還有，你害我精神衰弱，再加五千精神損失費(fèi)！一共一萬(wàn)塊，一分都不能少！”

我冷淡地回絕。

“不可能?！?br>
許浩威脅的說(shuō)道。

“好，好得很！”

“你等著，老子不僅要讓你退錢，還要讓你這破店開(kāi)不下去！”

半小時(shí)后，一個(gè)陌生的號(hào)碼打了進(jìn)來(lái)，自稱是民宿平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管控專員。

“林女士，我們接到客人緊急投訴?！?br>
“稱在您的民宿房間內(nèi)發(fā)現(xiàn)了**老鼠，以及疑似*****的高度危險(xiǎn)品?！?br>
我的心猛地一沉。

“這是污蔑，我有人證物證。”

對(duì)方機(jī)械的回答道。

“我們理解您的心情，但基于平臺(tái)的安全零容忍**?！?br>
“您的房源將在五一黃金周期間被強(qiáng)制下架，進(jìn)行為期七天的排查?！?br>
“所有已預(yù)訂訂單將由平臺(tái)強(qiáng)制取消并對(duì)客人進(jìn)行賠付?！?br>
我還沒(méi)來(lái)得及反駁，對(duì)方已經(jīng)掛了電話。

“什么？”

我顫抖著手點(diǎn)開(kāi)**，看著**從五月一號(hào)到七號(hào)。

滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)膸资畟€(gè)訂單，全部變成了灰色。

這短短半小時(shí)，我未來(lái)一周的營(yíng)業(yè)額，蒸發(fā)了將近七萬(wàn)塊。

我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)。

將剛才的通話錄音、**訂單截圖，全部保存了下來(lái)。

就在這時(shí)，前臺(tái)新來(lái)的實(shí)習(xí)生小妹臉色慘白地沖了進(jìn)來(lái)，聲音都在發(fā)抖。

“悅姐，不好了！”

“外面，外面來(lái)了五六個(gè)男的，把我們大門給堵了！”