上面寫(xiě)著：
工單 #004：核心需求：和陳默離婚，結(jié)束這種看不到希望的日子。優(yōu)先級(jí)：P0。隱藏需求：其實(shí)不想離，只是想讓陳默多關(guān)心自己和孩子。
我走過(guò)去，從背后抱住她。
"老婆，對(duì)不起。"
蘇晴身體一僵："你... 你干什么？"
"我知道我最近太忙了，忽略了你和兒子。" 我把臉埋在她頭發(fā)里，"裁員的事我搞定了，N+3，還有期權(quán)，夠我們撐一陣子。爸的手術(shù)費(fèi)也湊夠了。"
她頭頂?shù)膹棿伴_(kāi)始閃爍。
工單 #004 更新需求動(dòng)搖：陳默好像變了。優(yōu)先級(jí)：P1。
"可是..." 蘇晴的聲音有點(diǎn)哽咽，"你已經(jīng)三個(gè)月沒(méi)陪兒子去游樂(lè)園了。上次他發(fā)燒，你在公司開(kāi)需求評(píng)審會(huì)到凌晨三點(diǎn)。"
"我知道。" 我轉(zhuǎn)過(guò)身，看著她的眼睛，"明天，我們帶兒子去迪士尼。后天，陪爸去醫(yī)院做術(shù)前檢查。以后，我每天六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班。"
彈窗變成了淡粉色。
工單 #004 完成獎(jiǎng)勵(lì)：家庭幸福度 + 50。額外獎(jiǎng)勵(lì)：蘇晴好感度 + 100。解鎖成就：好老公入門(mén)。
蘇晴撲在我懷里哭了，拳頭捶著我胸口："你個(gè)死鬼... 我還以為你真的不要我們了..."
我抱著她，心里一塊石頭落了地。
原來(lái)最復(fù)雜的需求，從來(lái)都不在產(chǎn)品文檔里。
第二天，我?guī)е掀艃鹤尤サ鲜磕?。排?duì)玩過(guò)山車(chē)時(shí)，我看到前面一個(gè)小姑娘頭頂飄著血紅色的彈窗。
工單 #005：致死級(jí)需求：玩過(guò)山車(chē)，開(kāi)心。優(yōu)先級(jí)：P0。隱藏風(fēng)險(xiǎn)：安全帶卡扣有暗傷，高速行駛中會(huì)斷裂，女孩將被甩出去，當(dāng)場(chǎng)死亡。預(yù)計(jì)發(fā)生時(shí)間：15 分鐘后。
我心里一緊。
小姑娘大概七八歲，扎著羊角辮，手里拿著米老鼠氣球，蹦蹦跳跳的。**媽在旁邊玩手機(jī)，完全沒(méi)注意到。
我拉了拉蘇晴："你們先排，我去趟廁所。"
我走到工作人員身邊，他頭頂飄著藍(lán)色彈窗。
工單 #006：日常需求：檢查過(guò)山車(chē)安全設(shè)施。優(yōu)先級(jí)：P3。狀態(tài)：已完成（敷衍）。
"師傅，" 我遞了根煙，"剛才我好像看到第二排的安全帶卡扣有點(diǎn)松，你要不要再檢查一下？"
工作人員不耐煩："我們?cè)缟蟿倷z查過(guò)，沒(méi)問(wèn)題。"
我壓低聲音："我以前是做安全測(cè)試的，那個(gè)卡扣的磨損程度不對(duì)。真出了事，你我都擔(dān)不起。"
他猶豫了一下，還是走過(guò)去檢查。
幾秒鐘后，他臉色煞白。
那個(gè)卡扣，真的快斷了。
工單 #005 完成獎(jiǎng)勵(lì)：*** 10000 元。額外獎(jiǎng)勵(lì)：功德值 + 100。解鎖稱(chēng)號(hào)：救命恩人。
工單 #006 完成獎(jiǎng)勵(lì)：*** 500 元。額外獎(jiǎng)勵(lì)：危機(jī)預(yù)判能力 + 10%。
手機(jī)到賬提醒：10500 元。
工作人員拉著我的手，一個(gè)勁道謝。小姑**媽媽知道后，抱著女兒哭，非要給我塞紅包。
我擺擺手拒絕了。
看著小姑娘開(kāi)心的笑臉，我突然覺(jué)得，這工單系統(tǒng)好像也挺不錯(cuò)的。
至少，它能讓我看到那些被忽略的 "隱藏需求"。
從