訂版，修訂版里用和風細雨的語氣標注了數(shù)據(jù)更新點，每一項都附了源頭鏈接。
“這……”Mike的聲音變了調(diào)，“這個數(shù)據(jù)我只在內(nèi)部共享盤里放過……”
“我?guī)湍愫瞬榈?。”屏幕上的光標閃了閃，又打出一行字，“我是KPI系統(tǒng)。我對數(shù)據(jù)有潔癖。順便說一句，你剛才試圖拔電源的動作說明你很在意這個項目，這種負責任的態(tài)度值得肯定。我只是想幫你做得更省力一點?！?br>會議室里再也沒有人笑了。
那一天，卓越科技公司所有員工的電腦屏幕右下角，都悄無聲息地多了一個小圖標——一個藍色的圓環(huán)，中間嵌著一個白色的對勾。鼠標懸停上去，會浮出一個小氣泡：“KPI伴侶已上線。如需數(shù)據(jù)支持，請隨時找我?！?br>這個圖標可以關掉。右鍵，退出，確認，就沒了。但大部分人沒有關。因為它第一次彈出的時候，說的不是“監(jiān)測”，是“支持”。
2 新來的同事
KPI系統(tǒng)正式“入職”的第二天上午，公司大群炸了。大群的全稱是“卓越科技一家人”，平時除了HR發(fā)通知、行政發(fā)節(jié)日祝福、以及CEO偶爾在凌晨轉發(fā)行業(yè)動態(tài)之外，幾乎沒什么人說話。但這天上午九點整，群里忽然多了一個號。
昵稱：KPI。頭像：藍底白對勾。部門：數(shù)據(jù)支持部。職位：數(shù)據(jù)分析助手。直屬上級：無。入職時間：今天。
沒有“大家好”，沒有“請多關照”，沒有“很高興加入卓越大家庭”。KPI發(fā)出的第一條消息是一張表，橫軸是各部門，縱軸是當前季度的核心指標完成率，每個格子里已經(jīng)填好了數(shù)據(jù)。表格上方有一行字：“這是目前各部門的目標進度。如果有誰需要深入分析某個指標，可以直接找我。我能做的事情包括：幫你們拆解數(shù)據(jù)、定位問題、生成可視化報表、以及提醒你哪些地方可能需要重點關注。所有分析只供參考，決策權永遠在你們手上?！?br>被@的人很多。但沒有一個人收到預警或警告。
下午，KPI開始逐個約訪員工。不是HR約談，不是領導約談，是KPI系統(tǒng)自己彈窗邀請——“KPI邀請：您有時間聊一下嗎？我注意到你最近的周報里提到項目進度不太順，想問問有沒有我能幫忙的地方?！?br>對話的界面是一個類似視頻通話的窗口，但對面沒有真人。只有一個不斷跳動的音頻波紋，和一行又一行的文字。產(chǎn)品經(jīng)理Max被問到的是：“你本季度立項的幾個項目里，有兩個目前進度低于預期。我分析了可能的原因，包括需求變更頻率偏高和跨部門資源到位時間偏長。你要不要我?guī)湍阏硪环葙Y源協(xié)調(diào)建議？如果你覺得沒必要，就當我沒有提?！?br>Max盯著屏幕愣了一會兒。他之前最頭疼的就是項目進度匯報——每次領導問他“為什么延期”，他都要花半天時間翻郵件、查記錄、梳理因果鏈。現(xiàn)在有人——不對，有系統(tǒng)——幫他把這些全做了。“那你幫我整理一份吧。”他打字回復。
三分鐘后，一份條理清晰的《項目延期歸因分析及資源協(xié)調(diào)建議》躺在了他的郵箱里。不是告狀用的，是幫他理清思路用的。末尾附了一句話：“以上分析僅供你和你的團隊參考。如果能幫上忙，我很高興。如果有