金陵城的九月，秋老虎還沒完全褪勁兒，早上七點的西平路己經(jīng)飄著早點攤的香氣了。

糖粥熬得黏糊糊的甜香、油條剛出鍋的油香、還有隔壁老王家茶葉蛋的鹵香，裹著晨練老人的太極劍穗子，在柏油馬路上繞來繞去。

小胡站在“雅楠便民店”的玻璃門前，攥著皺巴巴的實習證明，后背的汗己經(jīng)把白襯衫洇出了一小塊。

他剛從南京某大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)，這是他找的第一份正經(jīng)實習——說是社區(qū)店店員，可他打小在郊區(qū)長大，連小區(qū)里的廣場舞隊都沒怎么接觸過，一想到要面對滿店的爺爺奶奶，手心就首冒冷汗。

玻璃門“叮鈴”一聲被從里面拉開，一個穿藏青色圍裙、扎著高馬尾的女人探出頭來，嗓門亮得像剛開嗓的京劇票友：“小伙子，是胡曉陽吧？

杵門口當石獅子呢？

快進來！”

小胡趕緊點頭，跟著女人進了店。

一進門就被一股混合著洗衣粉清香和老面饅頭味兒的氣息裹住，貨架上的商品擺得整整齊齊，最顯眼的是正對門的“團購自提區(qū)”，堆著幾箱雞蛋和衛(wèi)生紙，小黑板上用彩色粉筆寫著：“今日團購：本地土雞蛋15元/斤，中老年奶粉78元/罐，手慢無！”

“我叫喬雅楠，你喊我喬姐就行。”

女人擦了擦手上的水，伸手拍了拍小胡的胳膊，力道不小，“看你這緊張的，臉比我家剛蒸的白面饅頭還白。

放心，咱們這店沒那么多規(guī)矩，就是跟街坊鄰里打交道，嘴甜點兒、手勤點兒，比啥都強?！?br>
小胡“嗯”了一聲，剛想再說句“請喬姐多指教”，就聽見門口傳來“蹬蹬蹬”的腳步聲，一個拎著菜籃子的老**風風火火走進來，嗓門比喬雅楠還大：“雅楠啊！

我昨天訂的雞蛋呢？

今早要給我家乖孫做水蒸蛋，可別讓我白跑一趟！”

“張奶奶您急啥，早給您留著呢！”

喬雅楠轉(zhuǎn)身從團購區(qū)拎出一兜雞蛋，上面還貼著張便利貼，寫著“張桂蘭 3斤”，“您看，特意挑的個頭大的，保證個個有黃兒，沒壞蛋！”

張奶奶接過雞蛋，眼睛瞟到旁邊的小胡，立馬瞇成了一條縫：“喲，這小伙子是新來的？

長得真精神，多大啦？

在哪上學??？

有對象沒？”

一連串問題把小胡問得臉通紅，嘴張了半天沒說出一句完整的話。

喬雅楠趕緊解圍，笑著把張奶奶往門口推：“您老先關心雞蛋吧，再問下去，小伙子該把自己的生辰八字都報給您了！

回頭讓他幫您拎菜籃子，送您到樓下，您看行不？”

“那敢情好！”

張奶奶樂了，回頭沖小胡擺擺手，“小伙子別緊張，奶奶不吃人，就是愛嘮嗑！”

等張奶奶走了，小胡才松了口氣，擦了擦額頭的汗：“喬姐，爺爺奶奶們……都這么熱情嗎？”

“熱情才好呢！”

喬雅楠領著他走**架旁，指著最左邊的區(qū)域，“這是糧油區(qū)，記住啊，東北大米放最上面，因為買的都是年輕人家，力氣大；本地粳米放中間，方便老人拿；最便宜的早米放最下面，一般是租房子的年輕人買，不挑。

還有這個面粉，袋裝的放左邊，散裝的放右邊，散裝的得用小勺子，老人手抖，用大勺子容易撒。”

小胡趕緊掏出手機記筆記，喬雅楠看了一眼，樂了：“不用記那么細，多來幾次就熟了。

你看這個米袋，上面是不是有個小缺口？”

她指著一袋東北大米，“這是李爺爺昨天挑的，他說家里的米缸小，要先看看米的顆粒，我就給他留了個口，今天他準來提。

咱們這店，賣的不是東西，是人情，得記住老主顧的習慣?！?br>
小胡點點頭，剛想把手機揣起來，又聽見門口“叮鈴”響，一個戴眼鏡的老爺子慢慢走進來，手里拿著個小本子：“雅楠，我昨天訂的那個降壓茶還有嗎？

就是你說的那個蒲公英的，喝著不苦的。”

“王爺爺，有！”

喬雅楠轉(zhuǎn)身從日用品區(qū)的第二層貨架上拿了一盒茶，“您看，就是這個，我特意給您留了兩盒，怕您喝完了沒得續(xù)?！?br>
她又回頭對小胡說，“小胡，記著，王爺爺有高血壓，每次來都買降壓茶，還有他不愛吃甜的，千萬別給推薦帶糖的東西?！?br>
小胡趕緊在手機上記上“王爺爺：降壓茶，忌甜”，王爺爺看了忍不住笑：“這小伙子還挺認真，比我家那孫子強，他連我愛吃啥都記不住?！?br>
“您孫子忙著上班呢，哪有時間記這些。”

喬雅楠遞過茶，又幫王爺爺把茶放進他的布兜里，“您慢走啊，下次要啥提前給我打電話，我給您留著?！?br>
等王爺爺走了，喬雅楠繼續(xù)帶小胡熟悉店鋪。

“這邊是日用品區(qū)，肥皂、洗衣粉、洗潔精這些，都放得矮，方便老人拿。

你看這個老年專用的肥皂，上面印著大字‘無磷’，就是怕老人看不清。

還有這個牙刷，軟毛的放前面，硬毛的放后面，老人牙口不好，都愛用軟毛的。”

小胡蹲下來看，果然，所有老人常用的東西都放在1.2米以下的高度，標簽上的字比普通標簽大一圈，還標著拼音。

“喬姐，這些都是您特意弄的？”

“可不是嘛！”

喬雅楠拿起一塊肥皂，“之前有個劉奶奶，眼神不好，拿錯了洗衣粉，回家洗毛衣，把毛衣洗縮水了，哭著來跟我說。

從那以后，我就把所有東西都標清楚，放矮點，省得他們拿錯。

咱們做社區(qū)店，就得替老人多著想?！?br>
兩人正說著，門口又進來一個中年女人，手里拎著個空的醬油瓶：“雅楠，給我打瓶生抽，要上次那個‘味鮮’的，別拿錯了?！?br>
“李姐，來啦！”

喬雅楠接過醬油瓶，走到柜臺后面，拿起一個長嘴壺，往瓶里倒醬油，“您放心，錯不了，您家孩子愛吃這個味兒，我記著呢！”

她倒完醬油，又回頭對小胡說，“小胡，記著，李姐家孩子在外地讀書，每次回來都愛吃她做的***，用的就是這個生抽，所以她每次都買這個?！?br>
小胡趕緊又記上，心里佩服得不行——喬姐居然能記住這么多顧客的喜好，比他記課本知識點還熟練。

等李姐走了，喬雅楠領著小胡走到團購自提區(qū)，指著堆在那里的箱子說：“這是咱們店的重頭戲——團購。

每天早上六點，我會在微信群里發(fā)團購清單，都是老人常用的東西，比超市便宜點，還能****。

你看這個小黑板，每天更新，用彩色粉筆寫，老人看得清楚。”

她拿起一個厚厚的筆記本，翻開給小胡看：“這是團購登記本，每個顧客訂的東西都記在這里，姓名、電話、商品、數(shù)量，還有備注。

比如這個‘趙阿姨 雞蛋2斤，要下午來提’，就得在下午之前把雞蛋留好，別給別人了?！?br>
小胡湊過去看，筆記本上的字工工整整，每個條目后面都畫著對勾或者叉，喬雅楠解釋說：“對勾是提走了，叉是取消了，方便統(tǒng)計。

還有這個紅筆標注的，都是行動不方便的老人，得****，比如三樓的周爺爺，腿不好，每次訂了東西，我都讓店員送上去?！?br>
“那要是****，店里沒人怎么辦？”

小胡問。

“咱們店小，就兩個人當班，一般是我和另一個店員輪流送。

要是忙不過來，就跟老人商量，等不忙了再送，他們都理解。”

喬雅楠合上筆記本，“對了，明天還有個新店員來，叫曹曹，三十多歲，以前在超市做過，比你有經(jīng)驗，到時候你們倆搭伙，互相照應?！?br>
小胡點點頭，剛想再說點什么，就聽見門口傳來“哎喲”一聲，一個老**拎著菜籃子，差點摔倒。

小胡反應快，趕緊跑過去扶住她：“奶奶，您沒事吧？”

“沒事沒事，就是腳滑了一下?！?br>
老**喘了口氣，抬頭一看是小胡，樂了，“喲，這不是剛才張奶奶說的新小伙子嗎？

謝謝你啊，小伙子，力氣真大?！?br>
“這是劉奶奶，住在隔壁樓，每天都來買根黃瓜當晚飯的配菜?！?br>
喬雅楠走過來，幫劉奶奶拎過菜籃子，“劉奶奶，您慢點兒，地上剛拖過，有點滑?！?br>
“知道知道，老糊涂了?！?br>
劉奶奶接過菜籃子，走到蔬菜區(qū)，拿起一根黃瓜，“小伙子，幫我稱稱，要夠秤啊，上次那個小伙子給我稱的，少了一兩，我回去一稱，氣得我晚上沒睡好。”

小胡趕緊拿起電子秤，小心翼翼地把黃瓜放上去，報數(shù)：“奶奶，一斤二兩，剛好?！?br>
“真的？”

劉奶奶湊過去看，瞇著眼睛看了半天，“嗯，這個秤準，比上次那個小伙子強。

小伙子，你叫啥名兒??？”

“我叫胡曉陽，您喊我小胡就行。”

小胡笑著說，心里比剛才放松了點。

“小胡，好名字?！?br>
劉奶奶付了錢，拿著黃瓜，“以后我買東西就找你，你稱得準?！?br>
等劉奶奶走了，喬雅楠拍了拍小胡的肩膀：“不錯啊，第一次稱東西就沒出錯，比我當年強多了。

我剛開始學稱東西的時候，把半斤當成一斤，給了老人雙倍的菜，還差點被老板罵。”

小胡笑了，覺得喬雅楠挺親切的，不像剛開始想的那么嚴肅。

“喬姐，您以前也在別的店做過嗎？”

“可不是嘛！”

喬雅楠靠在貨架上，打開了話**，“我二十多歲的時候在超市做收銀員，后來超市倒閉了，就自己開了這個店。

剛開始的時候，店里沒幾個人來，我就每天早上在門口給老人免費倒開水，下雨的時候給他們撐傘，慢慢的，來的人就多了。

現(xiàn)在啊，這些老人都跟我家人似的，誰家有事都會跟我說?！?br>
她指著墻上掛著的一張照片，照片上是一群老人和喬雅楠的合影，**是店里的貨架。

“這是去年春節(jié)拍的，我請店里的老主顧吃餃子，他們都來了，熱鬧得很。

小胡，你以后就知道了，咱們這店，看著是賣東西，其實是跟街坊鄰里處感情，感情處好了，生意自然就好了?！?br>
小胡看著照片，心里暖暖的，覺得這個社區(qū)店跟他想象中的不一樣，沒有冷冰冰的貨架和陌生的顧客，反而像個大家庭。

他剛想說話，就聽見門口“叮鈴”響，一群老**說說笑笑地走進來，為首的是剛才的張奶奶。

“雅楠，我們來領團購的奶粉啦！”

張奶奶揮了揮手里的團購券，“還有啊，我把我們廣場舞隊的姐妹都帶來了，她們都說你家的奶粉好，想訂幾罐?！?br>
“歡迎歡迎！”

喬雅楠趕緊迎上去，“小胡，快，幫奶奶們拿奶粉，記得核對團購券上的姓名和數(shù)量?！?br>
小胡趕緊應下來，拿起團購登記本，開始給奶奶們核對信息。

有個穿紅衣服的奶奶笑著問他：“小伙子，你是雅楠的親戚??？

看著挺面生的?！?br>
“不是，奶奶，我是新來的實習生，叫小胡?！?br>
小胡一邊核對一邊說。

“實習生??？

在哪上學??？

學啥的？”

另一個奶奶問。

“我在南京上大學，學市場營銷的?！?br>
小胡回答。

“市場營銷好啊，以后能當大老板！”

張奶奶拍了拍他的胳膊，“不過你先在雅楠這兒好好學，雅楠會教你很多東西的，比在學校學的有用?！?br>
小胡點點頭，覺得奶奶們雖然愛問東問西，但都很親切。

他幫奶奶們把奶粉裝進袋子里，有個奶奶拎不動，他還主動幫忙送到樓下，回來的時候，喬雅楠己經(jīng)把下一波團購的雞蛋擺好了。

“不錯啊，小胡，挺會來事的?！?br>
喬雅楠遞給他一瓶礦泉水，“累了吧？

歇會兒，上午人多，下午就好了。”

小胡接過礦泉水，喝了一口，覺得心里踏實多了。

他看著店里來來往往的老人，聽著他們跟喬雅楠的笑聲，忽然覺得這份實習工作好像也沒那么可怕了。

下午的時候，店里的人少了點，喬雅楠教小胡怎么在微信群里發(fā)團購信息，怎么統(tǒng)計訂單，怎么給老人打電話確認送貨時間。

小胡學得很認真，很快就掌握了流程。

有個老人不會用微信團購，喬雅楠就讓小胡教他，小胡耐心地一步一步教，老人學會了之后，高興得像個孩子，還特意買了根冰棍給小胡。

“小伙子，謝謝你啊，以后我就不用麻煩雅楠了，自己就能訂了?！?br>
老人笑著說。

小胡接過冰棍，心里甜甜的，覺得這份工作很有意義。

他以前總覺得市場營銷就是賣東西，現(xiàn)在才知道，真正的營銷是了解顧客的需求，跟他們建立感情。

傍晚的時候，隔壁早點攤的劉師傅送來了幾個剛出鍋的**：“雅楠，小胡，忙了一天了，吃個包子墊墊肚子?！?br>
“劉師傅，太謝謝你了！”

喬雅楠接過包子，遞給小胡一個，“快吃，劉師傅的**是咱們西平路最好吃的，餡多皮薄，不膩?！?br>
小胡咬了一口，果然好吃，肉汁流在嘴里，香得他瞇起了眼睛。

“劉師傅，您的包子真好吃！”

“好吃就常來，以后每天給你們留兩個?！?br>
劉師傅笑著說，“雅楠這姑娘人好，平時沒少幫我，我這也是應該的。”

等劉師傅走了，喬雅楠對小胡說：“你看，咱們這西平路，街坊鄰里都互相照應，誰有困難了，大家都會幫忙。

你以后在這兒待久了就知道，這里的人都特別好?！?br>
小胡點點頭，嘴里嚼著包子，覺得心里暖暖的。

他看了看墻上的鐘，己經(jīng)六點多了，店里的人越來越少，喬雅楠開始收拾貨架，小胡趕緊過去幫忙。

“不用那么緊張，慢慢來?！?br>
喬雅楠笑著說，“咱們這店，每天都是這樣，早上忙，下午閑，晚上早點關門。

我一般七點就關門了，回家給孩子做飯。”

“喬姐，您有孩子?。俊?br>
小胡問。

“有啊，兒子上高中了，在寄宿學校，周末才回來?！?br>
喬雅楠提起兒子，臉上露出溫柔的笑容，“他挺支持我開這個店的，說我每天跟爺爺奶奶打交道，心情好，身體也棒。”

小胡看著喬雅楠的笑容，覺得她很幸福。

他想起自己的媽媽，也是個很熱心的人，以前在小區(qū)里幫鄰居帶孩子，送東西，跟喬雅楠很像。

收拾完貨架，喬雅楠鎖上店門，對小胡說：“今天辛苦你了，第一天來就這么忙，沒累著吧？”

“不累，喬姐，我覺得挺有意思的。”

小胡笑著說，“比在學校里學的東西實在多了?！?br>
“那就好?！?br>
喬雅楠拍了拍他的肩膀，“明天曹曹來，你們倆互相認識一下，她比你有經(jīng)驗，有啥不懂的就問她。

對了，明天早上記得早點來，七點開門，早上人多，得提前準備?！?br>
“好，喬姐，我明天一定早點來?！?br>
小胡點點頭。

兩人走到路口，喬雅楠要往左邊走，小胡往右邊走。

“路上小心啊，小胡?！?br>
喬雅楠揮揮手。

“喬姐再見！”

小胡也揮揮手，轉(zhuǎn)身走了。

走在西平路上，小胡看著路邊的路燈一盞盞亮起來，早點攤己經(jīng)收了，換成了賣水果的小攤，幾個老人坐在路邊的長椅上聊天，偶爾傳來一陣笑聲。

他想起今天在店里的經(jīng)歷，想起喬雅楠的熱情，想起爺爺奶奶們的親切，心里忽然覺得很溫暖。

他掏出手機，給媽媽發(fā)了條微信：“媽，我今天第一天實習，挺好的，店里的人都很親切，喬姐教了我很多東西，我覺得這份工作很有意義?！?br>
很快，媽媽回復了：“那就好，好好學，跟同事好好相處，別偷懶?！?br>
小胡笑了笑，把手機揣進兜里，加快了腳步。

他期待著明天的到來，期待著認識新同事曹曹，期待著在這個充滿煙火氣的社區(qū)店里，遇到更多溫暖的人和事。

西平路的夜晚，風里帶著桂花的香氣，溫柔地吹過每一個街角。

雅楠便民店的玻璃門上，“歡迎街坊”西個大字在路燈下閃著暖光，像是在等待著明天清晨，又一批熟悉的老主顧，和那些即將發(fā)生的、充滿人情味的故事。