達(dá)，是從其他語言翻譯過來的。我根據(jù)那些翻譯痕跡，大概猜出了客戶的真實(shí)意圖。
但這些，我不能說。
沉默的代價(jià)
類似的事情，在三年里發(fā)生了很多次。
有一次，公司和F國供應(yīng)商出現(xiàn)**，雙方在郵件里來回扯皮。
***的同事把所有郵件打印出來，在辦公室討論。
我路過時(shí)，隨意瞥了一眼。
郵件是用翻譯軟件處理的，但有些地方翻譯得很生硬，意思完全變了。
“陳經(jīng)理，”我猶豫了一下，還是開口，“要不試試調(diào)整付款方式？我感覺對(duì)方可能不是想毀約，是****有問題?！?br>陳嵐皺眉：“你怎么看出來的？”
“就……直覺吧。那些郵件的語氣，感覺不像是真的要撕破臉?！?br>陳嵐將信將疑，但還是按我的建議試了試。
果然，供應(yīng)商立刻態(tài)度大轉(zhuǎn)，問題解決了。
陳嵐看我的眼神有些復(fù)雜：“你這直覺還挺準(zhǔn)。”
我低下頭：“可能是運(yùn)氣好?！?br>三年里，我就是這樣。
憑著“直覺”，憑著“運(yùn)氣”，幫公司避開了很多坑。
同事們都說我運(yùn)氣好。
“小陸就是有這個(gè)本事，總能踩對(duì)點(diǎn)?！?br>“對(duì)啊，上次那個(gè)J國客戶的事，也是她提前預(yù)警的?！?br>“她肯定是做了很多功課，查了很多資料?！?br>我從不解釋。
只是每次看到那些被機(jī)器翻譯搞砸的文件，心里都會(huì)難受一下。
但我不能站出來。
一旦承認(rèn)自己懂更多，N市的噩夢(mèng)就會(huì)重演。
我寧愿裝傻。
去年夏天，公司和J國客戶談項(xiàng)目。
對(duì)方用的是翻譯軟件溝通。
我在辦公室聽著電話會(huì)議的錄音，心里一陣一陣地揪。
客戶明明說的是“希望調(diào)整交貨時(shí)間”，但翻譯軟件理解成了“必須立即交貨”。
雙方越談越僵。
最后，項(xiàng)目黃了。
客戶發(fā)了郵件：“貴公司的專業(yè)性讓我們懷疑，決定終止合作?！?br>陳嵐氣得摔了文件夾：“怎么會(huì)這樣？明明快談成了！”
我坐在工位上，緊緊咬著嘴唇。
我本可以避免這一切。
但我不能說。
因?yàn)槲遗隆?br> 的危機(jī)
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在三個(gè)月前。
那天早上，我剛到公司，就看到陳嵐臉色鐵青。
“出大事了?！?br>陳嵐把一份打印文件拍在桌上。
“H國的阿爾瓦雷斯集團(tuán)要終止合作意向?！?br>所有人都圍了過來。
“阿爾瓦雷斯？那不是今年最大的潛在客戶嗎？”
“訂單至少五千萬吧？”
“怎么突然要終止？”
陳嵐嘆氣：“他們上個(gè)月發(fā)了封郵件，咱們用翻譯軟件回復(fù)后，對(duì)方覺得我們態(tài)度敷衍，不夠誠意?，F(xiàn)在給了最后通牒，三天內(nèi)必須答復(fù)，否則就徹底終止。”
“那怎么辦？”
“我聯(lián)系了專業(yè)翻譯公司，讓他們緊急處理。但三天時(shí)間太緊了?！?br>我心里一動(dòng)：“能讓我看看那封郵件嗎？”
陳嵐把郵件遞過來。
我掃了一眼，心跳漏了半拍。
那是一封西班牙語郵件，用詞非常正式，但翻譯軟件把很多客套話都理解成了強(qiáng)硬要求。
實(shí)際上……
我迅速移開目光。
不能多看。
再看下去，我會(huì)忍不住說出真相。
“怎么樣？你看出什么問題了嗎？”陳嵐問。
“我看不懂西班牙語?！蔽覔u搖頭，“等翻譯公司的結(jié)果吧?！?br> 錯(cuò)失的良機(jī)
接下來的三天，我過得心神不寧。
我知道翻譯公司會(huì)犯錯(cuò)，因?yàn)槟欠忄]件的語氣太微妙了，機(jī)器和普通譯者都很難把握。
第三天下午，翻譯公司給出了方案。
***開會(huì)討論，最后決定按照翻譯公司的建議，降低價(jià)格，承諾獨(dú)家供貨。
我聽著會(huì)議內(nèi)容，手心全是汗。
這個(gè)方案是錯(cuò)的。
客戶根本不在乎價(jià)格，他們?cè)谝獾氖钦\意和長(zhǎng)期合作的態(tài)度。
但我不能說。
**天，阿爾瓦雷斯集團(tuán)回信了。
“貴公司的回復(fù)讓我們失望。我們認(rèn)為雙方的合作理念存在根本差異，決定終止所有洽談?！?br>陳嵐把郵件砸在桌上：“五千萬的單子，就這么沒了！”
老板