轉(zhuǎn)型？”
“對(duì)，從C端（Customer，客戶）業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向*端（*usiness，商家）業(yè)務(wù)。”我宣布道。
“我們的目標(biāo)客戶，不再是某個(gè)皇子，而是整個(gè)皇宮里，所有對(duì)現(xiàn)有餐飲服務(wù)不滿意的***戶！”
我看著他們迷茫的眼神，決定說(shuō)得再直白一點(diǎn)。
“皇宮里，除了我們，還有沒(méi)有其他人也吃不上熱飯？”
小春子想了想，眼睛一亮：“有啊！那些不受寵的嬪妃、品階低的宮女太監(jiān)，還有那些守夜的侍衛(wèi)……他們吃的，比我們的好不了多少。”
“這就對(duì)了！”我一拍手，“這就是我們的市場(chǎng)！一個(gè)巨大的、未被滿足的藍(lán)海市場(chǎng)！”
“我的計(jì)劃是，成立‘御膳房-同城配送’項(xiàng)目組，我們自己取個(gè)內(nèi)部代號(hào)，就叫‘皇宮餓了么’！”
“哈？”
“我們的業(yè)務(wù)模式是：由客戶提前下單，我們負(fù)責(zé)從御膳房‘拿’到菜，然后‘及時(shí)’、‘保熱’地送到客戶手里。我們從中抽取一定的‘***’?！?br>“殿下……這不還是偷嗎？而且還要收錢？”小-春子覺(jué)得我的想法比昨天更瘋狂了。
“這不是偷，這是‘資源整合’和‘****’！”我糾正道，“你想想，那些守夜的侍衛(wèi)，半夜餓了，想吃口熱的，我們能給他送到，收他點(diǎn)跑腿費(fèi)，他愿不愿意？”
“愿意！太愿意了！”小夏子搶答，“上個(gè)月張侍衛(wèi)還用半個(gè)月的俸祿換了御膳房王師傅的一只燒雞呢！”
“看，這就是‘用戶痛點(diǎn)’！”我總結(jié)道，“我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就是‘快’和‘熱’！我們要做皇宮里最快的男人……和女人。”
接下來(lái)，我開(kāi)始分配任務(wù)。
小春子，運(yùn)營(yíng)主管兼市場(chǎng)推廣。任務(wù)是去那些潛在客戶群體里“發(fā)展用戶”，告訴他們有這么一個(gè)能隨時(shí)吃上熱飯的“秘密渠道”，并統(tǒng)計(jì)他們的需求。
小夏子，產(chǎn)品執(zhí)行兼首席配送員。負(fù)責(zé)具體的“取餐”和“送餐”工作。
秋月，后勤保障兼**。負(fù)責(zé)打包、加熱（必要時(shí)），以及處理一些簡(jiǎn)單的客訴。
而我，項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)搭建整套運(yùn)營(yíng)體系。
我找來(lái)幾塊木板，