顧客投訴‘服務(wù)態(tài)度差’?！彼眯渥硬亮瞬疗聊簧系乃疂n，看著那行字半天說(shuō)不出一句話。服務(wù)態(tài)度差。他態(tài)度差在哪里？沒(méi)有罵人沒(méi)有動(dòng)手，甚至連語(yǔ)氣都沒(méi)有重過(guò)。態(tài)度差。就因?yàn)椴辉敢饨o顧客退不該由他退的貨。
他靠在橋洞的柱子上閉著眼，腦子里亂成一鍋粥。跑了一天了，從早上七點(diǎn)出門(mén)到現(xiàn)在十幾個(gè)小時(shí)，午飯沒(méi)吃晚飯沒(méi)吃，只吃了一盒被退回來(lái)的壽司。雨水順著濕透的衣服往下淌，在地上積了一小攤。他的電動(dòng)車(chē)電量快耗盡了，他的精力也快耗盡了。
腦子里突然“?！钡囊宦曧憽２皇鞘謾C(jī)的提示音，是從腦子里面發(fā)出來(lái)的聲音。他睜開(kāi)眼四周看了看，橋洞里只有他自己。
眼前出現(xiàn)了一塊半透明的面板，發(fā)著淡藍(lán)色的光，懸浮在空氣中。他伸手去摸手指穿過(guò)了面板，什么都沒(méi)有碰到，但面板上的字他能看得清清楚楚。
檢測(cè)到宿主，綁定中……綁定完成。歡迎使用“神級(jí)外賣(mài)系統(tǒng)”！
宿主：張昊。當(dāng)前等級(jí)：1級(jí)。當(dāng)前積分：0。系統(tǒng)評(píng)價(jià)：風(fēng)里來(lái)雨里去的底層外賣(mài)員，命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就在今天。
張昊盯著那塊面板使勁眨了眨眼。他說(shuō)“這不是做夢(mèng)”，伸手掐了一下大腿疼得齜牙咧嘴。不是做夢(mèng)，他真的有一個(gè)系統(tǒng)了。
新手任務(wù)已發(fā)布：在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成五單配送，每單準(zhǔn)時(shí)率100%，無(wú)差評(píng)無(wú)投訴。任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)：500積分，新手大禮包一份。任務(wù)失敗懲罰：無(wú)，但系統(tǒng)會(huì)看不起你。
張昊嘴角抽了一下。他平時(shí)一個(gè)小時(shí)最多跑四單，五單有點(diǎn)懸但不是不可能。但現(xiàn)在他正在被限制接單，還有不到一個(gè)小時(shí)的解封時(shí)間，新手任務(wù)要求一小時(shí)內(nèi)完成五單配送——也就是說(shuō)他必須在解封之后馬上開(kāi)始跑，中間不能有任何耽擱。
腦子里的技能欄在系統(tǒng)面板上亮了——基礎(chǔ)技能：1.極速配送（配送速度提升20%，體力消耗減少30%）；2.精準(zhǔn)感知（自動(dòng)規(guī)劃最優(yōu)路線，實(shí)時(shí)避開(kāi)擁堵和紅燈）；3.超強(qiáng)抗壓（客戶投訴和差評(píng)對(duì)宿主的影響降低80%）
這三個(gè)技能每一個(gè)都戳在他的痛點(diǎn)上。送外賣(mài)慢、路線不熟、被差評(píng)搞得心態(tài)崩了，這